Foire aux questions

Nous vous invitons à poser vos questions.

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138 réponses à Foire aux questions

  1. Ginette Morin dit :

    bonjour, je possède le logiciel digitizer mbx v5 et j’aimerais savoir s’il est possible de faire un contour autour d’une police d’écriture que j’ai pris sur internet.
    j’attends de vos nouvelles. merci

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,
      Oui c’est possible en numérisant le contour avec la fonction ‘Numérisée une fligne ouverte’ et en choisissant le passage simple, triple, sculpture ou le point arrière. N’oubliez pas de changer la couleur du fil aussi.

      Céline Ross

  2. Hadidja dit :

    Bonjour
    Avec le memory craft 350e est ce qu il faut garder les dessins en taille réelle (100%) ou on on peut l agrandir un peu dans le déformer ?

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,

      Oui dans la fenêtre d’édition, vous avec la touche SIZE qui change la grosseur du motif en gardant le même nombre de points sans déformer le motif:
      -10% et + 20% (90% et 120%)
      Tout est bien expliqué dans le manuel d’instructions.

      CÉline Ross

  3. Hadidja dit :

    Bonjour pourquoi le point de la broderie est espacé
    J ai un memory craft350e
    Merci

  4. Céline Ross dit :

    Difficile à commenter sans photo

  5. Hadidja dit :

    Bonjour je voudrais savoir si avec le memory craft e350 on peut broder un texte en demi cercle
    Et si c est oui, où je peux trouver te Tuto
    Merci

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,
      Oui c’est possible dans la fenêtre d’édition avec la fonction
      Dans le logiciel vous retrouverez la même fonction.
      Quant au tuto je ne sais pas, par contre il y a les DVD éducatifs de Trevor Conquergood que vous pouvez acheter sur son site : http://www.sunsetstitches.com
      Céline

  6. evenam dit :

    bonjour, j’ai logiciel v5 et un problème récurent avec gérer mes fils. malgré les explications du livre, je ne suis pas arrivée à modifier les fils que j’utilise, à chaque fois il m’est proposé à chaque nouvelle broderie les fils janome, pouvez vous m’aider merci

  7. genovese dit :

    bonsoir pourriez vous me contacter au 06.27.65.42.44 car je possede une janome memory craft
    500 E et il m est impossible de pouvoir m en servir
    car je n ‘arrive pas a mettre des broderies avec clef usb ou cordons
    je vous en remercie

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,
      Je suis à Montréal au Canada et je ne peux pas vous téléphoner.
      Avec ce 1 de téléphone vous devez sûrement demeurer en France.
      Retournez chez votre revendeur car il est le responsable de votre formation sur la machine qu’il vous a vendu.
      Si vous avez un problème contactez l’importateur Janome de la France.
      Ou… troisième choix… venez faire un petit tour à Montréal !

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,
      Je devrais écrire un article sur le blogue pour expliquer cette fonction.
      C’est trop long à expliquer sur la foire aux questions.
      En attendant l’article, je vous suggère de contacter votre revendeur pour qu’il vous explique car il est responsable de la formation de sa cliente.
      Céline

  8. MARYSE BARRAQUE dit :

    Bonjour,
    Je voudrais connaitre les revendeur de logiciel Digitizer MBX V5.0 car je ne parviens pas à trouver un revendeur … qui puisse me le fournir hors je viens d’acheter une brodeuse Janome et je suis déjà en attente d’ élargir les possibilités…
    Je vous remercie par avance de votre réponse
    Maryse

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,

      La première personne à contacter est le revendeur de votre logiciel Digitizer MBX V5.0 car il est responsable de votre formation.
      Je suis au Canada et ne connais pas tous les revendeurs de la France.
      Céline

      • MARYSE BARRAQUE dit :

        Je vous remercie de votre retour depuis le canada, si je pouvais le commander chez vous pourquoi pas, en France il me semble plus disponible !! sauf les machines…
        Bonne journée à vous,
        Maryse

  9. Hadidja dit :

    Bonjour je voudrais savoir avec le logiciel digitizer jr v5 comment fais t on pour numériser le contour d une dessin
    Merci

  10. Céline Ross dit :

    Bonjour,
    Je ne peux malheureusement pas vous aider car je travaille avec le Digitizer V5 seulement.
    Je n’ai pas le jr.
    SVP retournez chez votre revendeur pour lui demander l’information.

    Céline

  11. Vetsuypens Christiane dit :

    Bonjour,

    Je suis débutante avec le digitizer jr v4.5
    Pouvez vous me dire s’il est possible de créer ses propres dessins au départ d’une photo
    Merci à vous et belle journée
    Christiane (moi je suis belge 😉)

    • Céline Ross dit :

      Bonjour,
      Je n’ai que le Digitizer V5 et je n’ai jamais travaillé avec le jr.
      Consultez votre revendeur pour la formation.

      Céline

  12. bassanelli marie dit :

    bonjour celine petite question dans le boitier de la canette de ma janome pour regler la tension du fil faut il tourner la petite vis a droite ou a gauche merci bien cordialement a vous

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